Allmänna Villkor

Senast uppdaterad: 2026-05-04 

1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER OCH TILLÄMPNINGSOMRÅDE

1.1. Dessa köp- och försäljningsvillkor (nedan kallade ”Villkoren”) reglerar det rättsliga förhållandet mellan UAB ”Sporto Inovacijos”, organisationsnummer 303326709, registrerad adress Kęstučio g. 55-15, Kaunas, Litauen (nedan kallad ”Säljaren”), som verkar under varumärket ”Raw Powders”, och alla personer som köper varor via följande webbplatser (nedan kallade ”Webbplatsen”):

www.rawpowders.com
www.rawpowders.lt
www.rawpowders.de
www.rawpowders.se
www.rawpowders.es
www.rawpowders.eu
www.rawpowders.co.uk

1.2. Genom att använda Webbplatsen bekräftar Köparen att de har läst dessa Villkor och Integritetspolicyn och godkänner dem. Genom att använda Webbplatsen bekräftar Köparen också att hen:
> är minst 18 år gammal och har rättslig handlingsförmåga att ingå bindande avtal;
> all information som lämnas vid registrering och beställning är sann, korrekt och inte vilseledande;
> inte använder en annan persons identitet eller personuppgifter utan laglig grund;
> åtar sig att informera Säljaren om eventuella ändringar i de tillhandahållna uppgifterna;
> ansvarar för säkerheten för sina inloggningsuppgifter och för att inte lämna ut dem till tredje part. För att säkerställa en högre säkerhetsnivå kan Säljaren rekommendera periodiska lösenordsuppdateringar och användning av starka inloggningsuppgifter; detta är dock inte obligatoriskt. Säljaren ansvarar inte för förluster som uppstår till följd av obehörig åtkomst till kontot om detta beror på utelämnande av inloggningsuppgifter eller otillräckligt skydd från Köparens sida.

1.3. Om Köparen inte godkänner Villkoren har hen inte rätt att använda Webbplatsen eller göra en beställning.

1.4. Dessa Villkor gäller för alla Köpare om inte tvingande lagkrav föreskriver annat.

1.5. Säljaren har rätt att när som helst ändra dessa Villkor. Ändringar träder i kraft vid publicering på Webbplatsen.

2. AVTALETS INGÅENDE OCH ORDERBEKRÄFTELSE

2.1. Köpeavtalet anses ingått när Köparen:
> skapar en varukorg,
> anger leveransuppgifter,
> väljer en betalningsmetod,
> och till fullo betalar för beställningen.

2.2. Avtalet anses ingått vid tidpunkten för framgångsrik betalningsbekräftelse i Säljarens system.

2.3. Det automatiska e-postmeddelandet med orderbekräftelse är endast ett informationsmeddelande och utgör inte ett separat avtalsdokument.

2.4. Säljaren börjar fullgöra avtalet genom att skicka varorna till Köparen.

3. PRISER OCH SKATTER

3.1. Alla priser anges i euro (€) inklusive moms, om tillämpligt.

3.2. Leveranskostnader ingår inte i produktpriset.

3.3. Utanför EU kan tullavgifter, importskatter eller lokala avgifter tillkomma – dessa betalas av Köparen.

3.4. Priserna kan ändras utan föregående meddelande, men detta gäller inte för redan betalda beställningar.

4. BESTÄLLNINGSPROCESS

4.1. Att lägga till artiklar i varukorgen förpliktar inte Köparen att köpa dem.

4.2. Köparen ansvarar för riktigheten av alla tillhandahållna uppgifter, inklusive leveransadress, kontaktinformation och andra nödvändiga detaljer.

4.3. Om Köparen lämnar felaktig eller ofullständig information och beställningen inte kan levereras korrekt eller levereras till fel mottagare, ansvarar Säljaren inte för sådana leveransproblem eller förseningar. I sådana fall kan ytterligare leverans- eller korrigeringskostnader debiteras Köparen, såvida inte annat krävs enligt tillämplig lag.

5. LEVERANS

5.1. Beställningar skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.

5.2. Leveranstider är indikativa och kan variera beroende på logistikpartners.

5.3. Produkterna levereras till den adress som angavs vid beställningen. Köparen måste se till att den angivna adressen är korrekt och fullständig.

5.4. Leveransadressen kan vanligtvis inte ändras efter orderbekräftelse. I undantagsfall, med Säljarens samtycke, kan adressen ändras om beställningen ännu inte har överförts för fullgörande (t.ex. lagerbehandling eller utlämning till bud). Säljaren garanterar inte sådana ändringar och ansvarar inte för förseningar, fel eller ytterligare kostnader som uppstår till följd av adressändringar.

5.5. Säljaren ansvarar inte för förseningar orsakade av tredje part (bud, tull etc.).

5.6. Om den beställda produkten i undantagsfall inte skulle finnas tillgänglig kommer Säljaren omedelbart att informera Köparen och kan erbjuda en liknande produkt. Om Köparen inte samtycker annulleras beställningen (eller del av den) och det betalda beloppet återbetalas.

5.7. Om Köparen inte hämtar ut försändelsen inom den tid som fastställts av budet eller paketombudet och den returneras till Säljaren, anses leveransen inte ha slutförts på grund av omständigheter som kan hänföras till Köparen. I sådana fall återbetalas inte leveranskostnaderna, och återförsändelse sker endast efter att Köparen betalat ytterligare leveranskostnader.

6. RISK OCH ÄGANDERÄTT

6.1. Risken för oavsiktlig förlust eller skada övergår på Köparen vid leverans.

6.2. Äganderätten övergår till Köparen först efter att full betalning har mottagits.

7. RETURER OCH KVALITETSFRÅGOR

7.1. Säljaren följer tillämpliga lagar i Republiken Litauen och Europeiska unionen gällande konsumenträttigheter, inklusive bestämmelser om returer och byten av livsmedelsprodukter.

7.2. Korrekt levererade varor (oöppnade, oanvända, inom utgångsdatum) är inte föremål för retur, förutom där det krävs enligt tillämplig lag, inklusive lagstadgad ångerrätt där den inte är undantagen (t.ex. hälsoskydds- eller hygienrelaterade produkter efter öppnande).

7.3. Vid felaktiga varor kan Köparen välja:
> ersättningsvara,
> prisavdrag,
> eller återbetalning.

7.4. Dessa rättigheter gäller även för produkter med utgånget bäst-före-datum.

7.5. Retur- eller bytesärenden hanteras via e-postkommunikation med stödjande bevis (foton, beskrivning).

7.6. Köparen kan behöva uppvisa kvitto eller inköpsbevis.

7.7. När returen har godkänts utfärdas återbetalningar inom 14 kalenderdagar efter mottagande och inspektion av varorna.

8. FELAKTIGA VAROR OCH DEFEKTA PRODUKTER

8.1. Varor som inte överensstämmer med avtalet ersätts eller återbetalas i enlighet med tillämplig lag.

8.2. Säljaren har rätt att begära rimliga bevis (t.ex. foton, beskrivning eller annan information) som krävs för att bedöma anspråket.

9. PRODUKTER (KOSTTILLSKOTT)

9.1. Alla produkter som säljs på Webbplatsen är kosttillskott.

9.2. Kosttillskott är inte läkemedel och är inte avsedda för:
> behandling av sjukdomar,
> diagnos,
> eller förebyggande av sjukdomar.

9.3. Information som tillhandahålls på Webbplatsen är av allmän karaktär och utgör inte medicinsk rådgivning. Den ersätter inte konsultation med läkare eller annan vårdpersonal.

10. BESTÄLLNINGAR OCH BETALNING

10.1. Köparen gör en beställning, tillhandahåller uppgifter och betalar med den valda betalningsmetoden.

10.2. Tillgängliga betalningsmetoder inkluderar banköverföringar, kortbetalningar eller andra metoder som anges på Webbplatsen.

10.3. Beställningen anses accepterad först efter framgångsrik betalningsbekräftelse.

10.4. Om beställningen inte betalas kommer Säljaren inte att behandla den.

10.5. Betalningar behandlas via tredjepartsleverantörer av betaltjänster (t.ex. Montonio Finance, UAB eller andra), vilket säkerställer säker betalningsbehandling.

10.6. Rabattkoder tillämpas enligt deras användarvillkor. Om inget annat anges:
> kan rabatter inte kombineras;
> endast en kod får användas per beställning;
> rabattkoder kan inte bytas mot kontanter;
Säljaren förbehåller sig rätten att annullera felaktigt använda koder eller beställningar.

10.7. Köparen samtycker till att orderrelaterad information (inklusive bekräftelser och fakturor) kan skickas via e-post.

11. WEBBPLATSENS TILLGÄNGLIGHET OCH TEKNISKA PROBLEM

11.1. Säljaren gör rimliga ansträngningar för att säkerställa kontinuerlig tillgänglighet på Webbplatsen.

11.2. Säljaren garanterar dock inte oavbruten eller felfri drift, särskilt när problem uppstår på grund av tredjepartstjänster.

11.3. Säljaren ansvarar inte för tillfälliga avbrott utanför dess kontroll.

12. LÄNKAR TILL ANDRA WEBBPLATSER

12.1. Webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser.

12.2. Säljaren ansvarar inte för deras innehåll, tjänster eller integritetspraxis.

13. FÖRBJUDNA AKTIVITETER

13.1. Säljaren tillämpar rimliga åtgärder för att förhindra bedrägeri och missbruk.

13.2. Köparen samtycker till att samarbeta vid säkerhetskontroller om det krävs.

13.3. Underlåtenhet att samarbeta kan leda till att beställningen pausas eller annulleras.

13.4. Det är förbjudet att:
> störa Webbplatsens funktionalitet,
> använda botar eller automatisering,
> kopiera innehåll för kommersiellt bruk,
> försöka få obehörig åtkomst till konton eller data.

14. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på Webbplatsen tillhör UAB ”Sporto Inovacijos” (varumärket ”Raw Powders”) och är skyddat enligt lag.

15. PERSONUPPGIFTER

15.1. Personuppgifter behandlas i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive GDPR (Förordning (EU) 2016/679).

15.2. Detaljerad information finns i Integritetspolicyn:
https://rawpowders.se/sekretesspolicy 

15.3. Data kan delas med tredje part för orderfullgörande (betalningsleverantörer, logistik, IT-tjänster).

16. AVSTÄNGNING OCH AVSLUTANDE AV KONTO

Säljaren kan stänga av eller avsluta ett konto om:
> Köparen bryter mot dessa Villkor,
> felaktig information lämnas,
> Köparen begär det,
> det är nödvändigt för säkerhet eller regelefterlevnad.

17. ANSVARSBEGRÄNSNING

17.1. Säljaren ansvarar endast för direkta skador orsakade av brott mot dessa Villkor.

17.2. Säljaren ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador såvida det inte krävs enligt lag.

18. TVISTER OCH TILLÄMPLIG LAG

18.1. Tvister ska i första hand lösas genom förhandlingar.

18.2. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvister regleras av lagarna i Republiken Litauen.

18.3. Köparen har rätt att lämna in klagomål till konsumentskyddsmyndigheter eller domstolar i enlighet med tillämplig lag. Klagomål kan också lämnas via den europeiska plattformen för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/odr/ 

19. RECENSIONER

19.1. Genom att skicka in en recension ger Köparen Säljaren rätten att använda och publicera den utan ersättning.

19.2. Köparen bekräftar att det inskickade innehållet inte bryter mot tredje parts rättigheter.

20. SLUTBESTÄMMELSER

20.1. Om någon bestämmelse skulle bli ogiltig förblir de återstående bestämmelserna giltiga.

20.2. Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan Köparen och Säljaren.

Om du har några frågor angående orderhantering, tveka inte att kontakta oss på support@rawpowders.com